Відгуки про компанію GoodVin

Відмінно

Немає інструкції

• Коментар продавця10.07.2025

  Шкода, що відсутність інструкції вплинула на загальне враження від товару. Зазвичай Газова плита GB-03 — це проста у використанні модель, яка не потребує складного підключення чи налаштувань. Усі елементи керування інтуїтивні, як у більшості подібних плит.

Швидкість доставки було довшою, ніж тиждень.
А товар який був вказаний як штатив для фотоапарата і телефона виявився лише для фотоапарату, так як тримач для телефону - це вже окрема комплектація. Так для чого тоді писати, що це штатив для телефону?

• Коментар продавця07.07.2025

  Щодо комплекту товару:
  У назві зазначено, що штатив підходить як для фотоапарата, так і для телефону, оскільки конструкція дозволяє прикріпити тримач для смартфона.
  Проте в описі товару чітко вказано, що тримач для телефону не входить до комплекту, тобто комплектація повністю відповідає заявленій. Покупець, очевидно, не ознайомився з описом перед покупкою, тому претензія є суб’єктивною та необґрунтованою.
  Щодо доставки:
  Замовлення оформлене через платформу Rozetka, яка має власну систему логістики і терміни обробки, на які ми як продавець не маємо впливу. Якби клієнт обрав стандартну доставку Новою Поштою — товар прибув би на наступний день. Цей факт також свідчить про відсутність нашої вини у затримці.