повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
🔄 Повернення та обмін
Ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів» і надаємо можливість повернення або обміну товарів належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
✅ Умови для повернення або обміну:
Пройшло не більше 14 днів з моменту покупки.
Збережено фірмову упаковку та всі комплектуючі.
Товар не був у використанні, має належний товарний вигляд.
Наявні документи, що підтверджують покупку: накладна або чек.
⚠️ Якщо виявлено заводський дефект:
У разі, якщо товар недоброякісний або має виробничий дефект, ми гарантуємо обмін або повернення коштів. Також компенсуємо витрати на доставку.
🧐 Уважно перевіряйте товар при отриманні
Під час отримання замовлення:
Огляньте товар у присутності працівника пошти або кур’єра.
Якщо виявлено пошкодження — негайно повідомте співробітника відділення, який оформить відповідний акт.
Після фіксації пошкоджень — зв’яжіться з нами. Ми надішлемо товар на заміну або повернемо кошти, якщо замовлення було оплачено.
❗ Зверніть увагу:
Ми не приймаємо до повернення товари з пошкодженнями, які були виявлені поза відділенням транспортної компанії, оскільки у такому разі неможливо встановити джерело пошкодження.
Підписуючи Акт прийому-передачі, ви підтверджуєте:
відповідність товару замовленню;
належний зовнішній вигляд;
повну комплектацію;
відсутність претензій до інтернет-магазину та перевізника.
🔁 Повернення з ініціативи клієнта
Якщо ви вирішили повернути товар з особистих причин (не підійшов, помилково замовлений, більше не потрібен) — повернення здійснюється за кошт покупця (фактична вартість доставки).
Для замовлень, надісланих Новою Поштою, можна скористатися безкоштовною послугою "Легке повернення".
📞 Деталі уточнюйте у нашого менеджера.
💵 Повернення коштів
Гроші повертаються після отримання та перевірки товару.
Посилки, повернуті через «Легке повернення», надходять до нас у понеділок. Відповідно, огляд та повернення коштів здійснюється у вівторок-середу.
